Вот прямо сейчас изучил инструкцию на 74 листа пользования личным кабинетом курьерской службы. Все очень хорошо сверстано. Красивые картинки и все такое.
Но все эти 74 листа не имеют никакого смысла. Все 74 листа это описание меню. Чтобы создать документ ХХХ выберите в меню пункт "создать документ ХХХ". Нет, бля, без этой инструкции я бы до этого никогда не догадался. А вот _зачем_ нужен документ ХХХ и в каком статусе документа начинаются какие-то действия на той стороне - об этом в документации ни слова. Звонить в саппорт и уточнять.
И так практически в каждом первом случае документации, связанной с документооборотом. Помните эту 1с-овскую документацию на меню? Ну вот зачем? Поберегли бы лучше лес.
